Algemene voorwaarden
1. ALGEMEEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Rennen met je hond en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Onder ondernemer wordt verstaan:
Rennen met je hond, gevestigd in Nederland, bereikbaar via info@rennenmetjehond.nl.
Onder consument wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Door gebruik te maken van onze website en/of het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. TOEPASSELIJK RECHT
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
3. AANBOD EN PRODUCTINFORMATIE
Wij doen ons uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.
Kleuren en productweergave kunnen afwijken door scherminstellingen.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.
4. OVEREENKOMST
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij:
onjuiste gegevens;
betalingsproblemen;
vermoeden van misbruik of fraude.
5. PRIJZEN EN BETALING
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Betaling verloopt via de door Shopify aangeboden betaalmethoden.
Wij zijn gerechtigd prijzen te wijzigen, maar niet nadat een overeenkomst tot stand is gekomen.
6. LEVERING
Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden. Vermelde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Indien levering vertraging oploopt, word je hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument op het moment van bezorging.
7. HERROEPINGSRECHT
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
Na ontbinding heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
gepersonaliseerde producten;
hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
8. TERUGBETALING
Na ontvangst van de retourzending betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode.
9. AANSPRAKELIJKHEID
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
indirecte schade;
gevolgschade;
verkeerd gebruik van producten.
Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van overlijden of letsel.
10. GARANTIE EN CONFORMITEIT
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen van conformiteit.
Indien een product defect is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
11. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle content op deze website (teksten, afbeeldingen, logo’s) is eigendom van Rennen met je hond en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.
12. PRIVACY (AVG-COMPLIANT)
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
orderafhandeling;
klantenservice;
wettelijke verplichtingen.
Zie ons volledige Privacybeleid op de website.
13. SHOPIFY
Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify. Aankopen worden uitsluitend gesloten met Rennen met je hond. Shopify is geen partij bij de koopovereenkomst.
14. KLACHTEN
Klachten kunnen worden gestuurd naar:
📧 info@rennenmetjehond.nl
Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
15. WIJZIGINGEN
Wij behouden ons het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
16. CONTACTGEGEVENS
Rennen met je hond
E-mail: info@rennenmetjehond.nl
Adres: Pioentulp 54, 2182AN Hillegom
KvK-nummer: 84859431
BTW-nummer: